K: Kuidas teada saada, kas minu põrandakahjustus kuulub kindlustuse alla?

V: Kontrolli oma kindlustuslepingu tingimusi. Otsi sektsioone, mis käsitlevad “veekahjustusi”, “tulekahju”, “mehhaanilisi kahjustusi” vms. Vajadusel konsulteeri oma kindlustusandjaga.

K: Milliste kahjude korral saan teilt abi?

V: Aitame hinnata kahjustusi, mis on põhjustatud näiteks:

• Veekahjustustest (torulekked, üleujutused).

• Tulekahjust.

• Mehaanilistest vigastustest (rasked esemed, kriimustused).

• Muud juhud – küsige täpsemat nõu.

K: Mis siis, kui ma ei tea, kas kahju on kindlustusjuhtum?

V: Võtke meiega ühendust – aitame hinnata olukorda ja suuname vajadusel kindlustuse poole.

K: Millised on esimesed sammud kahju avastamisel?

V:

1. Dokumenteeri kahju (tee fotod ja kirjuta üles kahju tekkimise lugu).

2. Peata edasised kahjustused (nt sulge veevarustus, eralda kahjustatud ala).

3. Võta ühendust kindlustusega ja esita kahjunõue.

K: Kas põrandasalong aitab kindlustusega suhtlemisel?

V: Jah, pakume tuge dokumentide ettevalmistamisel ja suhtlemisel kindlustusega, et protsess oleks võimalikult sujuv.

K: Mida on mul vaja kindlustusjuhtumi käsitlemiseks?

V: Tavaliselt vajate:

• Fotod kahjustustest.

• Kindlustuslepingu koopia.

• Kahju tekkimise kirjeldus.

• Meie eksperthinnang või aruanne (saame selle koostada).

K: Kas ma pean ise kõik dokumendid kindlustusse esitama?

V: Kui soovite, saame aidata dokumentide koostamisel ja edastamisel kindlustusele.

K: Mis juhtub pärast seda, kui kindlustus kinnitab kahjunõude?

V:

1. Lepime kokku aja kahjustuste hindamiseks.

2. Koostame tööde plaani ja hinnapakkumise.

3. Teostame vajalikud remondi- või asendustööd.

K: Kes tasub tööde eest?

V: Tööde maksumus arveldatakse otse kindlustusega, kuid mõnel juhul tuleb kliendil tasuda omavastutuse osa.

K: Kas Põrandasalong parandab kõiki põrandakatteid?

V: Jah, töötame kõigi põrandamaterjalidega, sealhulgas parkett, laminaat, vinüül ja puitpõrandad.

K: Kui kaua võtab remont aega?

V: See sõltub kahjustuste ulatusest ja valitud materjalidest. Keskmiselt kulub hinnangu andmiseks ja tööde teostamiseks 1-3 nädalat.