Kindlustus

Mida teha pärast põrandakahju avastamist? Millised on esimesed sammud, kui avastan põrandakahju? Kui märkad oma põrandal veekahjustust, mehhaanilist vigastust või muud kahju, on oluline tegutseda kiiresti.

Soovitame järgmisi samme:

• Dokumenteeri kahju – tee fotod kahjustatud piirkonnast ja kirjuta üles, mis täpselt juhtus (millal, mis asjaoludel, mis pind sai kahjustada).
• Peata edasised kahjustused – sulge vajadusel veevarustus, eemalda kahjustuse allikad, eralda kahjustatud ala.
• Teavita oma kindlustusfirmat – esita esmane info juhtunu kohta ja järgi nende juhiseid. Kiire reageerimine aitab hiljem kindlustusmenetluses vältida arusaamatusi ja tagada hüvitise saamine.

Kas FineFloors Põrandasalong aitab kindlustusprotsessis?

Jah, aitame sul kogu protsessi sujuvalt läbida:

• Tuleme kohale ja hindame kahju ulatuse.
• Koostame dokumentatsiooni kindlustuse jaoks – koos vajalike fotode ja kahjukirjeldusega.
• Valmistame ette kahjukalkulatsiooni, mida saad esitada kindlustusfirmale hüvitise taotlemiseks.
• Suhtleme vajadusel kindlustusega, et kogu protsess kulgeks kiiresti ja arusaadavalt.

Meie eesmärk on, et sa ei peaks kogu protsessi üksi läbi tegema – me oleme sinu partner alates kahju hindamisest kuni põranda taastamiseni.

Millised dokumendid on vajalikud kindlustusjuhtumi puhul? Millist dokumentatsiooni on mul vaja põrandakahju hüvitise taotlemiseks? Kindlustusjuhtumi menetlemiseks on oluline esitada selge ja täielik dokumentatsioon.

Tavaliselt vajatakse järgmisi materjale:

• Fotod kahjustustest – tee ülevaatlikud pildid erinevatest nurkadest, võimalusel ka detailkaadrid.
• Kindlustuslepingu koopia – eriti oluliseks osutuvad tingimused, mis käsitlevad veekahjustusi, tulekahjusid või mehhaanilisi kahjustusi.
• Kirjalik kahjustuse kirjeldus – millal kahju avastati, mis juhtus ja millist pinda see mõjutas.
• FineFloorsi hinnapakkumine või kahjukalkulatsioon – sisaldab tööde ja materjalide maksumust, mis on vajalik kahjustatud põranda taastamiseks.

Kõik see info aitab kindlustusfirmal kiiremini otsustada, kas ja millises ulatuses saavad nad kahju hüvitada.

Kas ma pean kõik dokumendid ise kindlustusele esitama?

Jah, üldjuhul esitab dokumentatsiooni kindlustusvõtja ehk kahjukannataja ise.

Meie roll FineFloorsis on sind selles protsessis toetada:

• Koostame detailse hinnapakkumise või kahjukalkulatsiooni, mille saad lisada oma kindlustusavaldusele.
• Vajadusel aitame dokumentatsiooni üle vaadata ja anname nõu, kuidas seda korrektselt esitada.
• Kui soovid, võime ka otse suhelda sinu kindlustusandjaga, et kogu protsess kulgeks sujuvalt.

Kuidas edasi pärast kindlustusjuhtumi kinnitamist? Mis juhtub, kui kindlustus on kahjunõude heaks kiitnud? Kui kindlustusfirma on sinu esitatud kahjunõude kinnitanud, alustame koos praktiliste sammudega põranda taastamiseks.

Meie tööprotsess on läbipaistev ja kliendisõbralik:

• Lepime kokku aja kahjustuste täpseks hindamiseks – vajadusel tuleme kohale.
• Koostame ametliku kahjukalkulatsiooni ja hinnapakkumise, mille saad esitada kindlustusele.
• Ootame kindlustuse nõusolekut ja garantiikirja, mis kinnitab tööde hüvitamise ulatuse.
• Tellime vajalikud materjalid ja viime läbi kokkulepitud taastamistööd – professionaalselt ja kvaliteetselt.

Meie eesmärk on, et sinu uus põrand saaks taastatud nii kiiresti ja valutult kui võimalik.

Kes tasub tööde eest? Kindlustus tasub taastamistööde eest garantiikirjas sätestatud ulatuses. Enamasti jääb kliendi kanda omavastutuse osa, mille suurus sõltub kindlustuslepingust.

• Kui soovid kallimat või eridisainiga põrandat, kui algselt oli, tuleb kindlustusvõtjal endal katta vahe tegelike kulude ja kindlustuse hüvitise vahel.

Meie aitame sind ka uue lahenduse valimisel, et lõpptulemus vastaks su ootustele.

Kuidas edasi pärast kindlustusjuhtumi kinnitamist? Mis juhtub, kui kindlustus on kahjunõude heaks kiitnud? Kui kindlustusfirma on sinu esitatud kahjunõude kinnitanud, saame edasi liikuda põranda taastamiseprotsessiga.

Meie tööprotsess on läbipaistev ja kliendisõbralik:

• Lepime kokku aja kahjustuste täpseks hindamiseks – vajadusel tuleme kohale.
• Koostame ametliku kahjukalkulatsiooni ja hinnapakkumise, mille saad esitada kindlustusele.
• Ootame kindlustuse nõusolekut ja garantiikirja, mis kinnitab tööde hüvitamise ulatuse.
• Tellime vajalikud materjalid ja viime läbi kokkulepitud taastamistööd – professionaalselt ja kvaliteetselt.

Meie eesmärk on, et sinu uus põrand saaks taastatud nii kiiresti ja valutult kui võimalik.

• Kes tasub tööde eest? Kindlustus tasub taastamistööde eest garantiikirjas sätestatud ulatuses. Enamasti jääb kliendi kanda omavastutuse osa, mille suurus sõltub kindlustuslepingust. 
• Kui soovid kallimat või eridisainiga põrandat, kui algselt oli, tuleb kindlustusvõtjal endal katta vahe tegelike kulude ja kindlustuse hüvitise vahel.

Meie aitame sind ka uue lahenduse valimisel, et lõpptulemus vastaks su ootustele.

Mida veel võiks teada põrandakahju korral? Kui kaua võtab põranda remont või vahetamine aega?

Põranda taastamise kestus sõltub kahjustuse ulatusest ja valitud materjalidest.

Tavaliselt kulub:

• 1–3 nädalat hinnangu andmiseks, kindlustuse kinnituse saamiseks ja tööde teostamiseks. Kui on vaja spetsiaalseid või eritellimusel materjale, võib tarneaeg mõjutada töö algust.

Meie eesmärk on tegutseda operatiivselt, kuid mitte alati ei tähenda see kiirust – kvaliteet on ikkagi alati esikohal.

Kas vana põrand tuleb enne uue paigaldust ise eemaldada?

Ei! Me pakume täisteenust, mis hõlmab ka vana põranda eemaldamist, utiliseerimist ja koristust.

Kui soovid, et hoolitseme kogu taastamise protsessi eest algusest lõpuni jääb sul üle ainult soovi avaldada ja me arvestame sellega hinnapakkumises.

Kas saan FineFloorsist tellida ainult paigaldust või ainult põrandakatteid?

Jah! Meie teenuseid saab tellida ka eraldi aga peame seda teadma juba pakkumise tegemise faasis.

Kuidas ma tean, milline põrand on minu kodu jaoks parim?

Õige põrandakatte valik sõltub mitmetest teguritest nagu isiklik eelistus, ruumi kasutuskoormus (nt kas tegu on elutoa, köögi või esikuga) aga ka aluspõranda tüübist.

Kui vajad abi valikul, tule meie põrandasalongi, kus saad materjalidega lähemalt tutvuda ja kohapeal meie spetsialistidelt nõu küsida. Leiame koos sinu koju parima lahenduse.