Kindlustus

K: Kuidas ma tean, kas minu põrandakahjustus kuulub kindlustusjuhtumi
allavõi mitte? V: Kontrolli oma kindlustuslepingu tingimusi. Vaata punkte, mis käsitlevad “veekahjustusi”, “tulekahju”, “mehhaanilisi kahjustusi” vms. Vajadusel konsulteeri oma kindlustusandjaga.

K: Milliste kahjude korral saan teilt abi? V: Aitame hinnata kahjustusi, mis on põhjustatud näiteks: *Veekahjustustest (torulekked, kodumasinate rikked ja üleujutused) *Tulekahjust *Mehaanilistest vigastustest (rasked esemed, kriimustused) *Muud juhud – plekid, kemikaalide kahjustused jms.

K: Mis siis, kui ma ei tea, kas kahju on kindlustusjuhtum või mitte? V: Võtke meiega ühendust – aitame hinnata olukorda ja suuname vajadusel kindlustuse poole.

K: Millised on esimesed sammud kahju avastamisel?
V: Dokumenteeri kahju (tee fotod ja kirjuta üles mis täpselt juhtus).
Peata edasised kahjustused (nt sulge veevarustus, eralda kahjustatud
ala). Võta ühendust kindlustusega ja teata kahjujuhtumist.

K: Kas põrandasalong aitab kindlustusega suhtlemisel?
V: Jah, pakume tuge dokumentide ettevalmistamisel ja suhtlemisel
kindlustusega, et protsess oleks võimalikult sujuv. Tuleme kohale,
hindame kahju ja koostame selle põhjal kindlustusele
kahjukalkulatsiooni.

K: Millist dokumentatsiooni on mul vaja kindlustusjuhtumi käsitlemiseks?
V: Tavaliselt vajate: *Fotod kahjustustest *Kindlustuslepingu koopia
*Kahju tekkimise kirjeldus *Meie poolne hinnapakkumine kahju
kõrvaldamiseks.

K: Kas ma pean kõik dokumendid ise kindlustusse esitama?
V: Reeglina esitab kindlustusvõtja enda kindlustusandjale
dokumentatsiooni, kuhu lisab põrandafirma poolt koostatud kahjude
kõrvaldamise kalkulatsiooni.

K: Mis juhtub pärast seda, kui kindlustus kinnitab kahjunõude?
V: 1. Lepime kokku aja kahjustuste hindamiseks 2. Koostame kahjude
kalkulatsiooni ja hinnapakkumise 3. Ootame kindlustuse nõusolekut ja
garantiikirja. 4. Hangime vajalikud materjalid ja teostame vajalikud
tööd.

K: Kes tasub tööde eest?
V: Kindlustusandja tasub tööde eest garantiikirjas sätestud tingimuste
alusel. Ülejäänud tuleb tasuda kindlustusvõtjal endal, enamasti on see
omavastutuse osa. On ka võimalus, et kahjustatud põranda asemele
soovitakse paremat/kallimat või hoopis teistsugust põrandat, siis tuleb
kindlustusvõtjal endal maksta kinni tekkinud vahe.

K: Kui kaua võtab põranda remont/vahetamine aega?
V: See sõltub kahjustuste ulatusest ja valitud materjalidest. Keskmiselt
kulub hinnangu andmiseks ja tööde teostamiseks 1-3 nädalat. Kui on
vajadus tellida materjale, siis oleneb palju ka tarneajast.

K: Kas vana põrand tuleb enne uue paigaldust ise eemaldada või pakute ka
seda teenust?
V: Pakume ka vana põranda eemaldamise ja utiliseerimise teenust. Kui
soovid, et hoolitseksime kogu protsessi eest, anna meile sellest teada
ning lisame teenuse pakkumisse.

K: Kas teie kaudu saab tellida ka ainult paigaldust või ainult
põrandamaterjale?
V: Pakume nii põrandamaterjale kui ka professionaalset paigaldusteenust.
Meie meeskond tagab töö kvaliteedi, mille tulemuseks on vastupidavad ja
kaunid põrandad aastakümneteks. Kõiki tooteid ja teenusid – paigaldust,
materjale, lihvimist, õlitamist – saab tellida kas koos või
eraldiseisvatena.

K: Kuidas ma tean, milline põrand on minu kodu jaoks parim valik?
V: Soovitame arvestada ruumi kasutuskoormust, sisekliimat ja visuaalseid
eelistusi. Kui sul on kahtlusi, võid külastada meie salongi, kus anname
professionaalset nõu ja aitame leida parima lahenduse.